Ondersteuning

Help & Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Still Got It. Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

Aan de slag

Wat is Still Got It?

Still Got It is een gedragstool die je helpt impulsaankopen tegen te gaan. Wanneer je iets ziet dat je wilt hebben, leg het vast — maak een foto, plak een link of sla het op vanuit je browser. Na een wachtperiode word je herinnerd om te beslissen of je het nog steeds wilt. Het is een eenvoudige manier om oprecht verlangen van impuls te scheiden.

Hoe voeg ik items toe?

Er zijn verschillende manieren om items toe te voegen: maak een foto rechtstreeks in de app, plak een product-URL, gebruik de browserextensie om op te slaan vanuit Chrome of Firefox, of deel een link vanuit Safari of een andere mobiele browser via het deelmenu.

Welke informatie wordt uit links gehaald?

Wanneer je een product-URL plakt, haalt Still Got It automatisch de producttitel, afbeelding, beschrijving en prijs op van meer dan 35 ondersteunde retailers, waaronder Amazon, ASOS, Nike en meer. Het verwerkt ook verkorte URL's van diensten zoals Bitly.

Herinneringen & Beslissingen

Hoe werken herinneringen?

Wanneer je een item opslaat, kies je een wachtperiode — 2 dagen, 7 dagen, 2 weken of een aangepaste duur. Wanneer de tijd om is, ontvang je een pushmelding met de vraag "Still got it?" die je vraagt om te beslissen of je het wilt kopen of overslaan.

Kan ik een herinnering uitstellen?

Ja. Wanneer een herinnering binnenkomt en je nog niet klaar bent om te beslissen, kun je deze met 24 uur verlengen of een aangepaste vertraging instellen. Er is geen druk om meteen te beslissen.

Wat gebeurt er wanneer ik beslis?

Je kunt een item markeren als "gekocht" of "overgeslagen". Gekochte items worden vastgelegd in je geschiedenis en overgeslagen items dragen bij aan je besparingsstatistieken. In beide gevallen verdwijnt het item van je wachtlijst.

Browserextensie

Hoe installeer ik de browserextensie?

De Still Got It-extensie is beschikbaar voor Chrome en Firefox. Installeer deze vanuit de Chrome Web Store of Firefox Add-ons en meld je vervolgens aan met je account om items rechtstreeks vanaf productpagina's op te slaan.

Hoe werkt automatische extractie?

Wanneer je op de extensie klikt op een productpagina, leest deze de paginametadata — JSON-LD gestructureerde gegevens, Open Graph-tags en veelvoorkomende prijspatronen — om automatisch de producttitel, afbeelding, prijs en beschrijving in te vullen.

Hoe koppel ik de extensie aan de mobiele app?

Open de mobiele app en ga naar Instellingen > Apparaat koppelen. Je kunt de QR-code scannen die in de extensie wordt weergegeven, of de 6-tekens koppelingscode handmatig invoeren. Eenmaal gekoppeld worden items direct gesynchroniseerd tussen apparaten.

Synchronisatie tussen apparaten

Hoe koppel ik mijn apparaten?

Ga naar Instellingen > Apparaat koppelen in de mobiele app. De extensie toont een QR-code en een 6-tekens code. Scan de QR-code met je telefoon of typ de code handmatig in om ze te koppelen.

Wat is de 6-tekens code?

Het is een tijdelijke koppelingscode die wordt weergegeven in de browserextensie. Voer deze in de mobiele app in als alternatief voor het scannen van de QR-code. De code verloopt na een paar minuten om veiligheidsredenen.

Worden items in realtime gesynchroniseerd?

Ja. Items worden direct gesynchroniseerd op alle gekoppelde apparaten via Convex, onze realtime backend. Elk item dat je opslaat, overslaat of koopt, wordt overal onmiddellijk weergegeven.

Pro & Abonnement

Wat is het verschil tussen Gratis en Pro?

De gratis versie laat je een beperkt aantal items tegelijk opslaan. Pro geeft je onbeperkte items, cloudback-up, synchronisatie tussen apparaten en verwijdert advertenties.

Hoe upgrade ik naar Pro?

Open de app en ga naar Instellingen > Upgraden naar Pro. Abonnementen worden afgehandeld via de App Store (iOS) of Google Play (Android) via RevenueCat.

Hoe annuleer ik mijn abonnement?

Abonnementen worden beheerd via je App Store- of Google Play-account. Ga naar de abonnementsinstellingen van je apparaat om te annuleren. Je behoudt Pro-functies tot het einde van je huidige factureringsperiode.

Privacy & Gegevens

Welke gegevens verzamelen jullie?

We verzamelen de items die je opslaat (foto's, URL's, productgegevens), je app-instellingen en basisgebruiksanalyses. We verkopen je persoonlijke gegevens niet. Zie ons Privacybeleid voor volledige details.

Kan ik mijn gegevens verwijderen?

Ja. Je kunt individuele items op elk moment verwijderen, of neem contact met ons op om volledige accountverwijdering aan te vragen. We verwijderen al je gegevens van onze servers.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Je gegevens worden veilig opgeslagen op Convex, een cloudbackendplatform. Foto's worden opgeslagen in Convex-bestandsopslag. Alle gegevens zijn versleuteld tijdens overdracht.

Probleemoplossing

De app synchroniseert niet tussen apparaten.

Zorg ervoor dat beide apparaten zijn aangemeld bij hetzelfde account en een actieve internetverbinding hebben. Probeer opnieuw te koppelen via Instellingen > Apparaat koppelen. Als het probleem aanhoudt, meld je af en weer aan op beide apparaten.

Ik ontvang geen meldingen.

Controleer of meldingen zijn ingeschakeld voor Still Got It in je apparaatinstellingen (Instellingen > Meldingen op iOS, of App-info > Meldingen op Android). Zorg er ook voor dat je herinneringen niet hebt uitgeschakeld in de app.

De extensie detecteert de prijs niet.

Prijsdetectie is afhankelijk van hoe de retailer hun pagina structureert. Als de prijs niet automatisch wordt gedetecteerd, kun je deze altijd handmatig invoeren. We verbeteren de detectie voortdurend voor meer retailers.

Neem contact op

Kun je geen antwoord vinden? We helpen je graag.

Stuur ons een e-mail op support@stillgotit.app en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.